Chính sách bảo mật: cách 79ok bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình...
Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản 79ok được mở tại vùng chúng tôi phục vụ
79ok thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để hoàn tất xác minh tài khoản. Thông tin này được lưu trữ trên máy chủ có mã
hóa và chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập được khi cần hỗ trợ hoặc xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba; các đối tác thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp và rút. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản
bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ của chúng tôi và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng mười bốn ngày làm việc theo quy định bảo vệ dữ liệu. Chính sách này được cập nhật định kỳ và bạn sẽ nhận thông báo qua email nếu có thay đổi quan trọng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với đội ngũ bảo mật nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trả lời các câu hỏi về quyền riêng tư, xác minh tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc biểu mẫu bảo mật trên trang này. Thời gian phản hồi trung bình là hai mươi bốn giờ đối với các yêu cầu về dữ liệu cá nhân, nhanh hơn trong giờ hành chính tại Việt Nam.
Live chat bảo mật
Nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải, chọn "Câu hỏi về quyền riêng tư" và nhân viên được đào tạo sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh danh tính trước khi trả lời. Kênh này hoạt động từ 9h sáng đến 11h đêm theo giờ Việt Nam.
Email bảo mật chuyên biệt
Gửi yêu cầu của bạn đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng: "Yêu cầu xóa tài khoản", "Truy cập dữ liệu cá nhân" hoặc "Câu hỏi về chính sách". Đính kèm ảnh chụp CMND nếu yêu cầu liên quan đến thông tin nhạy cảm để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu bảo mật
Truy cập trang Hỗ trợ trong menu tài khoản, chọn "Yêu cầu về quyền riêng tư" và điền thông tin theo từng bước. Biểu mẫu này tự động gắn ID tài khoản của bạn vào yêu cầu, giúp đội ngũ chúng tôi xử lý nhanh hơn so với email thông thường.
Sáu biện pháp chúng tôi dùng để bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày
79ok triển khai các lớp bảo mật từ đăng nhập đến lưu trữ. Mã hóa SSL/TLS bảo vệ mọi phiên kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin bạn nhập – từ mật khẩu đến số tài khoản ngân hàng – được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trong quá trình truyền và AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ, chuẩn được các ngân hàng quốc tế sử dụng.
Token hóa thanh toán
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi nhận mã token thay vì số thẻ thực. Token này chỉ hoạt động cho tài khoản 79ok của bạn và không thể dùng ở nơi khác, giảm thiểu rủi ro nếu có vi phạm dữ liệu.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên hỗ trợ cấp cao và đội ngũ bảo mật được phép xem thông tin nhạy cảm. Mỗi lần truy cập được ghi log với dấu thời gian, ID nhân viên và lý do, giúp chúng tôi phát hiện bất kỳ hành vi bất thường nào.
Sao lưu và phục hồi
Dữ liệu tài khoản được sao lưu mỗi ngày vào máy chủ riêng biệt với mã hóa riêng. Nếu có sự cố kỹ thuật, chúng tôi khôi phục thông tin của bạn từ bản sao lưu gần nhất mà không làm mất dữ liệu hoặc lịch sử giao dịch.
Giám sát bất thường
Hệ thống tự động phát hiện hoạt động đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ IP mới và gửi mã xác minh qua SMS hoặc email trước khi cho phép truy cập. Bạn cũng nhận thông báo nếu có thay đổi mật khẩu hoặc thông tin liên hệ.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào qua email bảo mật hoặc biểu mẫu hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng mười bốn ngày làm việc và gửi email xác nhận khi hoàn tất.
Cách chính sách bảo mật của chúng tôi đồng nhất với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie để tạo nên khung pháp lý hoàn chỉnh cho tài khoản...
| Điều khoản dịch vụ | Trang này quy định cách bạn mở tài khoản, đặt cược và rút tiền, bao gồm các hạn chế về độ tuổi và khu vực địa lý nơi pháp luật địa phương cho phép, trong khi Chính sách bảo mật tập trung vào việc xử lý dữ liệu bạn cung cấp trong quá trình đó. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi duyệt web nhằm cải thiện trải nghiệm. Chính sách bảo mật giải thích cách dữ liệu cookie này được lưu trữ và ai có quyền truy cập. |
| Quy định trò chơi có trách nhiệm | Trang này mô tả công cụ tự giới hạn và quy trình tạm ngưng tài khoản, trong khi Chính sách bảo mật đảm bảo rằng lịch sử giới hạn và yêu cầu tạm ngưng của bạn được bảo vệ và chỉ nhân viên hỗ trợ được phép xem. |
| Chính sách thanh toán | Trang này liệt kê phương thức nạp và rút, thời gian xử lý và phí giao dịch. Chính sách bảo mật bổ sung cách chúng tôi mã hóa dữ liệu thanh toán và tại sao chúng tôi không lưu trữ số thẻ đầy đủ hoặc mã CVV. |
| Chính sách chống rửa tiền | Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để tuân thủ quy định chống rửa tiền. Chính sách bảo mật giải thích cách tài liệu CMND và giấy tờ tùy thân được lưu trữ an toàn và ai có quyền truy cập vào hồ sơ xác minh của bạn. |
| Điều khoản khuyến mãi | Trang này quy định cách bạn nhận và sử dụng các ưu đãi nạp tiền hoặc hoàn trả. Chính sách bảo mật đảm bảo rằng lịch sử khuyến mãi và dữ liệu đặt cược của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba hoặc sử dụng cho mục đích ngoài nền tảng. |
| Quy định tranh chấp | Nếu bạn gửi khiếu nại hoặc tranh chấp, trang này mô tả quy trình giải quyết. Chính sách bảo mật xác nhận rằng mọi thông tin bạn cung cấp trong quá trình tranh chấp được xử lý bảo mật và chỉ chia sẻ với bên liên quan khi cần thiết. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 79ok
Chúng tôi thiết kế nền tảng với nguyên tắc bảo mật ngay từ đầu. Giao diện tài khoản hiển thị rõ ràng dữ liệu nào được lưu trữ...